1つ目 予算の不安
Q.「追加料金が発生しないか心配」
Q.[初めの見積もりと最終的な費用に差異がないか心配。」
解決策:
・透明な見積もり:初期の段階で、できるだけ詳細な見積もりを提供し、
どの項目がどれくらい費用になるか説明します。
2つ目 工期の不安
Q.「工事が予定通り進むか心配。」
Q.「工事中の生活や暮らしにどれくらい影響あるか。」
解決策:
・スケジュールの明確化:工事スケジュールを詳細に説明し、
どの程度がいつ始まり終わるかを示します。進捗状況に合わせて都度報告します。
・影響の最小化:工事中の住み替えや生活への影響を最小限にするための
工夫やアドバイスを提供します。騒音や塵の対策にも注意します。
これらの対策を通じて、お客様に予算と工期に対する不安を軽減し、
安心してリフォーム工事を進めるサポートを提供します。
次回は、その③その➃を紹介します。