私たちはよく「リフォームで失敗した」と耳にします。
少子高齢化で新築戸建てが減少する一方、リフォーム業界は伸び続けています。
しかし活況になると問題も増えてしまうもの。ここで１つ、お客様のリフォーム失敗例をご紹介します。
【希望どおり完成したケース】
肩落さん（仮名）はリフォームのために数年前から自分で図面を描いてプランを練っていた。
希望通りに仕上げてくれるという工務店を見つけてリフォーム実行。
すべて肩落さんの図面の通りに完成した。
ところが、あちこちおかしな部分があることに気付いた。
「狭すぎる階段」「出入りしにくいリビングの入り口」「下がっている１階の天井」など。
こちらの要望通りに仕上がっているだけにこれはいったい誰の責任になるの？
